【最新版】中小企業におすすめのマニュアル作成ツール5選！「価格」「安全性」「手軽さ」で比較

• 「画面のスクリーンショットを1枚ずつ撮ってExcelに貼るのが手間で、マニュアル作りが進まない」

• 「高機能なツールを導入したものの、現場が使い方を覚えられず結局使われなくなった」

• 「社外秘のシステム画面を録画したいが、クラウドツールは情報漏洩が不安で使えない」

この記事では、事務やIT、管理部門など、デスクワークの現場で日々発生する「PC操作・Webブラウザ操作」のマニュアル化に焦点を当てています。

中小企業におけるPC操作マニュアル問題の根本は、ツールの機能不足ではありません。「作る手間の大きさ」と「新しいツールを覚える心理的ハードル」が高すぎることです。

そこで本記事では、PC操作の手順化に強いM-Baton（エムバトン）・ManualForce・iTutor・Dojoの4ツールに番外編を加えた計5つのツールを、ITリテラシーを問わない「操作性」、社外秘データも安心な「セキュリティ」、そして「コスト」の3軸で徹底比較しました。

中小企業向けのマニュアル作成ツールとは？

中小企業向けのマニュアル作成ツールとは、日々の業務手順や社内のノウハウを簡単かつ正確に可視化し、チーム全体で共有・活用できるようにするためのシステムやソフトウェアのことです。

大企業のように専任の教育担当やドキュメント作成チームを置くことが難しい中小企業において、ツールによるマニュアル作成の自動化は非常に大きな価値を持ちます。これまでWordやExcelを使い、手作業で画面キャプチャを貼り付けていたような煩雑な作業をなくし、誰でも短時間で分かりやすい手順書を作成できる環境を整えることができます。

中小企業におけるマニュアル作成ツールの必要性

1. 属人化を解消する情報の基盤

限られた人員で業務を回す小中規模の組織では、「この業務は〇〇さんしか分からない」という属人化が起きがちです。

担当者の急な欠勤や退職によって現場の業務がストップしてしまうリスクを回避するためには、誰でも同じクオリティで作業を遂行できる「手順の共通基盤」としてマニュアルが不可欠になります。

2. 情報のフレッシュネス性が担保される仕組み

業務のやり方は、システムの仕様変更や効率化の工夫によって日々変わっていくものです。

従来のExcel管理では、マニュアルの手動修正が面倒なために内容が古いまま放置され、結果的に形骸化してしまうケースが多々ありました。マニュアル作成ツールを導入することで、手順の変更や画像の差し替えがスムーズになり、常に最新の状態を保ちやすくなります。

3. 組織の知恵を「資産」に変えるナレッジマネジメント

日々のデスクワークの中でスタッフが培った効率的な操作やトラブルへの対処法は、目に見えない暗黙知です。これらをツールによって誰もが閲覧できる手順書へと落とし込むことで、個人の知恵から会社全体の「共有資産」へと変わります。このナレッジマネジメントの積み重ねが、長期的な組織の競争力へとつながっていきます。

中小企業向けマニュアル作成ツールの選び方

1. 現場で更新し続けられる「説明書いらず」の操作性

どれほど高機能なツールであっても、操作方法が複雑で「覚えるのが面倒」だと現場に感じさせてしまっては本末転倒です。新しいITツールの学習に抵抗感があるスタッフでも、導入初日から説明書なしで直感的に動かせるような、究極にシンプルな操作性のものを選びましょう。

2. クラウドに依存しない「手元に残る」セキュリティと資産性

マニュアル作成ツールは「クラウド型」が主流ですが、顧客情報や社外秘の基幹システムを録画する場合、外部サーバーへのアップロードが禁止されている企業も少なくありません。その場合は「ローカル環境（自社のPC内）」で完結するツールが必須です。 また、ツールを解約してもマニュアルが消えないよう、作成したデータをPDFやPowerPoint（PPTX）といった汎用性の高い形式で、自社の「資産」として手元に出力できるかも重要なポイントです。

3. 自社の規模に合った無駄のないコスト体系

大規模向けのシステム運用定着パッケージなどは、初期費用や月額料金が非常に高額です。自社の規模やマニュアルを作成する頻度を考慮し、無料から小さく始められたり、ランニングコストが組織の負担にならないような、無駄のないコスト体系のツールを見極める必要があります。

中小企業にマニュアル作成ツールを導入するデメリット

1. 導入初期のデータ移行コスト

これまでExcelやWordで運用していた過去のマニュアルがある場合、クラウド型の「管理・共有プラットフォーム」を新しく導入すると、過去のデータをすべて新システムへ移行・登録し直す膨大な手間（移行コスト）が発生します。

移行を諦めた場合、「古いマニュアルは社内の共有サーバー」「新しいマニュアルはクラウドツールの中」というようにマニュアルの保管場所が二重になってしまい、スタッフが「どこを探せばいいか分からない」という新たな問題を引き起こす点には注意が必要です。

2. 情報の更新が止まるリスク

「ツールを入れただけで満足してしまい、その後の更新が止まってしまう」というのは中小企業でよくある失敗です。ツール自体の使いやすさ（更新のしやすさ）を重視するとともに、定期的にマニュアルを見直す役割分担や簡単な運用ルールをあらかじめ決めておく必要があります。

中小企業にマニュアル作成ツールを導入するメリット

1. 教育の効率化と早期戦力化

分かりやすい手順書が整備されていると、新入社員や異動してきたスタッフが「自分でマニュアルを見ながら進める」ことができるようになります。指導側の先輩スタッフが付きっきりになる時間を大幅に削減でき、教わる側も自分のペースで学べるため、早期戦力化が実現します。

2. ミスの削減とサービス品質の向上

自己流の解釈や記憶違いによる作業ミスは、組織のサービス品質を低下させます。正しい操作手順がビジュアル（画像や注釈）で明文化されていれば、手順の踏み間違いや確認漏れが減り、誰が作業しても高いクオリティを維持できるようになります。

3. 業務の引き継ぎと退職リスクへの備え

突然の退職や異動に伴う引き継ぎは、時間的な余裕がない中で行われることが多く、深刻な業務のブラックボックス化を招きます。普段からツールで手順が可視化されていれば、引き継ぎ作業の負担が最小限に抑えられ、チーム全体のレジリエンス（対応力）が高まります。

中小企業向けマニュアル作成ツール比較表

中小企業におすすめのマニュアル作成ツール4選 ＋ 番外編

M-Baton（エムバトン）【無料プランあり】

URL：https://mbaton.com/

M-Baton（エムバトン）は、いつものようにPC作業を行うだけで画面キャプチャを自動撮影し、手順書のひな形を作成するWindows専用アプリです。

• 学習コストゼロ。普段通りにPCを操作するだけで手順書を自動生成

• データ移行の手間なし。出力ファイルを既存の社内共有フォルダに保存するだけですぐに運用開始

• データはすべてPC内に保存。クラウドに情報を上げない安心のローカル完結型

作成したデータはPDFやPowerPoint（PPTX）で出力できるため、既存の社内共有フォルダにそのまま保存可能です。過去のExcelマニュアルを新しいシステムへ移し替えるような「データ移行の手間」や「保管場所の二重化」が起こりません。

ManualForce

URL：https://manualforce.ai/

最新のAI技術やブラウザの拡張機能を組み合わせ、Webブラウザ上の操作を自動化・効率化するモダンなクラウドサービスです。

• ブラウザ上の動きをスムーズにキャプチャしてマニュアル化

• 月額2,800円（年払い時）から利用できる手軽な料金体系

Webブラウザ上でのルーティン業務が多い企業に向いているクラウド型のマニュアル作成ツールです。新しいクラウドツールや、AIを活用したテキスト変換などを積極的に業務に取り入れたい、ITリテラシーが高めのチームやフリーランスの方に適しています。

iTutor

URL：https://itutor.jp/

発売開始から15年以上の長い実績を持ち、企業の教育内製化を支えてきた多用途・汎用ツールです。

• PowerPointライクなUIで、直感的にドキュメント編集が可能

• ドキュメント手順書だけでなく、動画マニュアルやeラーニング教材の作成にも対応

PC操作の記録から動画編集、テスト付きのeラーニング教材まで幅広く作成できる高機能ツールです。セミナーや個別レクチャーといった導入支援のサポート体制が非常に手厚いため、費用をかけてでも手厚い安心感を求める企業に向いています。

Dojo

URL：https://tepss.com/dojo/

マニュアル作成市場における代表的なプレイヤーとして、累計3,000社以上の大企業や官公庁に導入されてきたトータルソリューションです。

• 豊富な導入実績に基づく、大規模運用への高い信頼性

• マニュアル作成にとどまらず、社内システムの運用定着や企業のDX推進を総合支援

業務手順の自動記録はもちろん、企業のDXを総合的に支援するための高度な機能を備えたエンタープライズ向けのパッケージです。全社規模での教育インフラを構築したい場合や、十分な予算を確保して大規模な業務標準化を進めたい組織に最適です。

【番外編】クリックキャプチャー

URL：https://mt-soft.sakura.ne.jp/web_dl/petit_tool/clickcapture/

クリックするたびに画面を自動で保存してくれる、個人向けのシンプルなフリーソフトです。

• 起動が早く、常駐していても重くない軽量設計

• 手間なく完全自動でスクリーンショットを記録

「個人の備忘録」としてサクッと画面を残したいライフハッカー層に支持されているツールです。マニュアルとして誰かに共有・納品するためのPDF/PowerPointの出力機能や、柔軟な編集機能は持っていませんが、ただひたすらに自分の作業ログを画像として残したいというミニマムな要件であれば、無料で使える便利な選択肢となります。チーム運用や正式なドキュメント化を見据えるならM-Baton（エムバトン）、個人用メモならクリックキャプチャーという使い分けが良いでしょう。

中小企業のマニュアル作成に関するよくある質問

Q. Excel管理と比べてどのような違いがありますか？

主に「作成工数」と「手元に残る資産の質」が大きく異なります。Excelでの手作りマニュアルは、画面キャプチャを1枚ずつ撮り、トリミングして、貼り付けて……という手作業が発生し、作成者の時間を奪ってしまいます。M-Baton（エムバトン）などの自動記録ツールを使用すれば、いつものようにPCを操作するだけで画像付きの手順書ベースが自動生成されるため、作成時間を劇的に削減できます。誰が作っても同じフォーマットの、見やすい手順書が社内に蓄積されます。

Q. 社外秘の情報を扱うため、クラウドへのアップロードが心配です。

セキュリティポリシーや機密保持の観点からクラウドの利用に制限がある組織には、M-Baton（エムバトン）のようなローカル完結型のツールをおすすめします。データが外部のサーバーではなく自身のPC内にのみ保存されるため、社外秘の基幹システムや顧客情報を扱う画面であっても、情報漏洩リスクを気にすることなく安全にマニュアルを作成できます。

Q. 既存のマニュアル資産がたくさんあるのですが、新しいツールに移行できますか？

クラウド型の管理プラットフォームを導入する場合は、過去のデータをすべて移行・登録し直す手間が発生します。移行の手間を省きたい場合は、M-Baton（エムバトン）のようにマニュアルの「作成」に特化し、汎用フォーマット（PDFやPPTX）で出力できるツールを選ぶのがおすすめです。既存の社内ファイルサーバーにそのまま保存できるため、過去のマニュアル資産と新しいマニュアルを一箇所でムダなく管理し続けられます。

Q. ITツールに不慣れな社員でも使いこなせますか？

導入するツールの複雑さに左右されます。多機能なエンタープライズ向けツールは、設定や操作を覚えるための学習コストが高く、非IT職の現場では定着せずに挫折してしまう原因になります。現場のITリテラシーに不安がある場合は、あえて多機能競争から脱却し、「PC操作をそのまま手順書にする」という1点に特化した、UIが極めてシンプルな“やさしい”ツールを選ぶのが成功への近道です。

PC操作を自動記録するマニュアル作成ツールなら『M-Baton』がおすすめ！

• マニュアルを作る暇がない！

• 画面のスクショを撮るだけで時間がかかる！

• ITの苦手な現場社員に新しいツールを覚えてもらえるか不安…

そんな悩みを抱えるデスクワーク中心の現場ほど、PC操作の記録に特化した『M-Baton』が最適な解決策となります。

M-Baton（エムバトン）は、単なる画面録画ツールではなく、現場の「めんどくさい」をなくし、組織の知恵を自社の「資産」として手元に残すためのツールです。

まずは無料のFreeプランを活用し、いつもの作業がそのままマニュアルに変わる感動と手軽さをぜひ実感してください。